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全冷链驱动,澳柯玛成为国家级工业品牌示范企业

来源:www.quanlenglian.cn 作者:澳柯玛全冷链 人气: 发布时间:2020-02-07
摘要:澳柯玛互联网+全冷链战略,打通了从产地到餐桌,从最先一公里到最后一公里的冷链配送链条,为冷链行业树立了可借鉴的发展模式。工信部也因此将澳柯玛列入国家工信部工业企业品牌建设示范企业名单在全国推广,这是对全冷链模式的肯定。 通过实施智慧家电生态
澳柯玛“互联网+全冷链”战略,打通了从产地到餐桌,从最先一公里到最后一公里的冷链配送链条,为冷链行业树立了可借鉴的发展模式。工信部也因此将澳柯玛列入国家工信部“工业企业品牌建设示范企业”名单在全国推广,这是对全冷链模式的肯定。
通过实施智慧家电生态圈、智慧冷链生态圈、智能制造工厂的“三智”工程,打造线上线下融合的赢商汇平台,澳柯玛实现了由以制冷产品为主的传统家电企业,向以全冷链产品为主的冷链物联网企业转型,为用户提供从最先一公里到最后一公里,从产地到餐桌的智慧全冷链系统解决方案,提升了冷链产业整体智能化水平,推动了行业进步。
澳柯玛全冷链立足于在制冷产业链优势,完成了制冷产业与互联网的完美融合。一方面,完成了贯穿冷库、冷藏车、商超设备、电动保温车、生鲜自提的全冷链产品线覆盖,解决了冷链的“断链”难题; 另一方面,在打通端到端全冷链通路基础上,积极运用当下大数据、智能化、物联网、云计算等互联网信息技术,澳柯玛推出了“ICM智慧全冷链管理系统”。将原本分散的冷链各环节进行智能控制,精确掌握在途产品位置,进行温湿度等的远程智能控制,实现库存、查询订单信息的实时查询和智能配货。解决了冷链的信息“断流”难题。
聚焦全冷链服务,澳柯玛搭建了UIIE用户智能交互体验平台,依托大数据和云平台技术,将CALL-CENTER、CRM、ERP等九大管理系统与用户工单、服务网络、配件等六大服务体系相互融合,建立互联网下的澳柯玛金海豚五星服务管理体系,实现了从服务请求发起、服务过程处理到服务结束及备件的收、发、存、退两大服务全程可视化管理创新突破。利用服务全程可视化和备件全程可视化管理等优势,快速响应服务请求,一呼就到,一次就好,实现由被动接受服务向主动关怀服务的转型。公司连续两年获得“五星级服务质量奖”,是行业首家获得“五星级品牌”、“五星级售后服务”双五星认证企业。

责任编辑:澳柯玛全冷链(www.quanlenglian.cn)
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