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战疫情抢时间,澳柯玛金海豚服务全时在线

来源:www.quanlenglian.cn 作者:澳柯玛全冷链 人气: 发布时间:2021-10-20
摘要:2021年9月底,澳柯玛电商公司承接了莆田方舱医院1000台电热水器安装工程,客户要求时间非常紧急,10月初必须全部安装完毕并投入使用。接到任务后,澳柯玛立即成立了莆田方舱医院工程项目组,电商、物流、售后等部门全方位配合推动项目进展。
战疫情抢时间,澳柯玛金海豚服务全时在线
  
8月份刚刚结束的湖北方舱医院建设中,澳柯玛金海豚售后团队展开了一场“速度与激情”的服务壮举。紧接着9月底的福建方舱医院建设,又给了澳柯玛金海豚服务一次“血与火”的考验。
2021年9月底,澳柯玛电商公司承接了莆田方舱医院1000台电热水器安装工程,客户要求时间非常紧急,10月初必须全部安装完毕并投入使用。接到任务后,澳柯玛立即成立了莆田方舱医院工程项目组,电商、物流、售后等部门全方位配合推动项目进展。
9月26日,智能家居客服中心福建售后经理陈锋接到公司通知后,立即联系客户前往项目施工地点。由于当地疫情封锁,几经辗转,多方协调,深夜到达施工地点后发现方舱医院刚刚进入土地平整阶段,无水无电无居住场所,晚上只能铺张纸壳当床就地休息,安装队伍、热水器及安装材料等一切还都是未知数。
根据项目指挥部要求,9月30日必须完成首批300台电热水器的安装及验收。为了按时完成任务,澳柯玛物流部门多方协调承运方,几经周折将电热水器全部送达施工现场。澳柯玛售后福建中心多方协调联系安装队伍,从全国各地调配热水器安装支架、角阀等辅材,最终如期完成安装,受到了项目指挥部的好评。
对于剩下的700台安装任务,由于整个施工现场涉及多个施工单位,水电安装、空调安装、淋浴房安装等都要充分沟通协调,稍有纰漏就会延误工期,澳柯玛售后福建中心全体吃住在工地,克服困难夜以续日加班干,10月6日全部正式交付,赢得了客户和项目指挥部的充分认可。
“真情真意,品质如金”这就是澳柯玛金海豚服务,澳柯玛全国近万名售后服务人员一直在用自己的行动诠释着“用心感动顾客”的金海豚服务理念,让“澳柯玛金海豚五星服务”永放光芒。
责任编辑:澳柯玛全冷链(www.quanlenglian.cn)
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