冷链新闻 * 以人为本 * 关注冷链行业 打造专业、权威的行业门户网站!
  • 帮助中心
  • 网站地图
手机版
手机扫一扫打开网站

扫一扫打开手机网站

微博
您所在的位置 冷链新闻
新服务、新链路、新场景,澳柯玛连获三项殊荣
2022-07-07 11:19 阅读(9679)

202276日,由中国电子商会消费电子服务专业委员会主办的“第十六届全国消费电子服务大会暨2021年度消费电子行业客户服务工作表彰大会”在广州市番禺区奥园喜来登酒店召开。

会上,首次向社会推荐了一批重信用、能力高、管理严、公益强的服务企业,旨在促进企业重承诺高质量服务,以工匠精神打造匠心服务,澳柯玛股份有限公司成功入围, 荣获“2022年度消费电子行业服务优选五星品牌商”称号。

另外中国电子商会公布了2021年度消费电子行业客户服务总评榜评选结果,经过网友投票和专家评审,澳柯玛股份有限公司荣获“2021年度消费电子行业维修服务十佳单位”称号。澳柯玛股份有限公司客户服务中心信息员孙艳当选“客服之星”。

本次大会,澳柯玛斩获多项殊荣,这是行业和消费者对澳柯玛产品和服务质量的充分肯定。近年来,澳柯玛始终遵循“品牌化、专业化、市场化”的服务战略,以“服务口碑赢”为主线,扎实推行金海豚五星服务,全力打造覆盖全品类、全渠道、全流程的智能化、数字化、社区化的综合性服务平台。通过创新“主动服务”模式,构建数字化用户体验管理体系,全面增强客户的全过程零距离可视化无忧服务体验,提升了服务满意度,塑造了企业核心竞争力,增强了澳柯玛品牌的美誉度和影响力.

  未来,澳柯玛将秉持“为‘中国制造’赢得世界尊敬”的企业使命,坚持“用心感动顾客”的服务理念,基于智慧冷链设备、智慧家电、智能生活、智慧社区、跨境贸易与电商五大产业,为用户提供端到端、全流程、全生命周期的服务解决方案,推动服务体系从“便利服务”到“高质体验”的升级优化,实现服务质量跃升,为打造全冷链售后服务第一品牌不懈努力。

Copyright © 2022 澳柯玛智慧冷链之家 版权所有 Rights Reserved.